CONDIZIONI DI VENDITA, MODALITÀ DI PAGAMENTO, METODI E COSTI DI SPEDIZIONE

Massima chiarezza e trasparenza

I costi dei prodotti che troverete in vendita su questo sito sono indicati con chiarezza: i prezzi sono comprensivi d’ IVA e le spese di spedizione sono specificate. Non vi sono costi aggiuntivi. I prezzi si intendono valevoli fintanto che siano riportati sul sito. Se effettuerete un acquisto, dalla data dell’ordine fino alla consegna, il prezzo del prodotto ordinato sarà bloccato, anche se nel frattempo vi siano state variazioni. Tutti i prodotti vi arriveranno completi d’istruzione d’uso, e per qualsiasi dubbio, chiarimento o consulenza, prima o dopo l’acquisto, siamo a vostra disposizione.
Non c’è un minimo d’ordine.  Per effettuare un ordine su questo sito è necessario essere maggiorenni.

Conferma degli ordini

Ad ogni ordine che effettuerete sul nostro sito farà seguito una comunicazione via e-mail che vi confermerà il ricevimento dell’ordine, riepilogherà gli estremi dell’ordine stesso, e in caso di pagamento con bonifico vi indicherà i dati necessari. Una successiva e-mail vi confermerà l’accettazione e l’evasione dell’ordine, e riporterà un link mediante il quale potrete seguire online lo stato della spedizione. Se non doveste ricevere tali e-mail vi invitiamo a verificare che non sia stata bloccata dal vostro sistema antispam, o a mettervi in contatto con noi all’indirizzo mail: info@erboristeriasiciliana.it.

Spedizione e Consegna dei prodotti

La spedizione degli articoli ordinati avverrà nel più breve tempo possibile, normalmente entro 48-72 ore (sabato e festivi esclusi); se questo non fosse possibile, ad esempio a causa di prodotti temporaneamente esauriti, o nel caso in cui i vostri dati risultassero incompleti, sarete avvisati tramite e-mail o telefono.
Il confezionamento e la spedizione sono effettuati con la massima cura e attenzione, ma se qualcosa non dovesse soddisfarvi vi preghiamo di comunicarcelo.
Per tutelare al massimo la vostra privacy, i prodotti ordinati sul nostro sito vi arriveranno senza indicazioni dettagliate sul contenuto .
Le spese di spedizione per tutta l’Italia sono di 6.80 euro, eccetto che per la Sardegna, le cui spese di spedizione ammontano a euro 7.50. L’importo delle spese verrà mostrato in tempo reale sul modulo d’ordine in base alle modalità di spedizione e pagamento che sceglierete, in modo da consentirvi un’immediata valutazione della spesa totale.

Per gli ordini d’importo superiore a 64,90 euro, le spese di spedizione sono a nostro carico! (Eventuale diritto di contrassegno escluso).

Modalità e Tempi di consegna: gli ordini saranno spediti tramite corriere SDA Express Courier, e consegnati indicativamente in 2-3 giorni lavorativi, sabato e festivi esclusi.
La consegna avverrà solitamente nelle ore centrali della giornata (09:00 – 18:00). Non è possibile richiedere un orario di consegna preciso, un appuntamento, o di essere avvisati dal corriere prima della consegna.

Erboristeria Siciliana non è responsabile per ritardi nella consegna imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
Consegna in Fermo Deposito: è possibile richiedere la consegna anche in fermo deposito presso una filiale SDA, o un negozio Kipoint, indicando nell’indirizzo di consegna “Fermo Deposito SDA”, o “Fermo Deposito Kipoint” e l’indirizzo della filiale o del Kipoint scelto. L’elenco dei punti di ritiro è disponibile cliccando sui seguenti link:
– Elenco delle filiali SDA
– Elenco dei negozi Kipoint

Fatturazione: la spedizione è accompagnata da un riepilogo d’ordine, oppure dalla fattura, solo se richiesta al momento dell’ordine (scrivendolo nel campo “Note” del modulo d’ordine e indicando i dati di fatturazione). In nessun caso saranno emesse fatture successivamente alla spedizione dell’ordine.

Modalità di Pagamento

Il pagamento dei prodotti ordinati può avvenire:

Tramite Paypal o Carta di Credito VISA, Mastercard, PostePay (o altre carte prepagate abilitate), su server sicuro Paypal.

Tramite bonifico bancario anticipato utilizzando le seguenti coordinate:

IBAN: IT 45 A 02008 84330 000105137169

Gli ordini pagati con bonifico saranno spediti alla ricezione dell’accredito. I dati per il pagamento saranno riportati anche nell’email di conferma dell’ordine.

 

Sicurezza dei Pagamenti

I pagamenti con carta di credito avvengono tramite i server sicuri di Paypal, leader nei pagamenti online, che utilizza connessioni SSL (Secure Socket Layer) con crittografia a 128 bit, che offrono la massima sicurezza. Quando effettuerete un ordine e sceglierete di pagare con carta di credito, sarete indirizzati su una pagina di Paypal nella quale potrete inserire il numero di carta, che viaggerà in modo criptato soltanto tra il vostro computer e il server sicuro di Paypal, non passerà mai sul nostro server e non verrà da noi registrato o immagazzinato in alcun modo, rendendo quindi impossibile intercettarlo o utilizzarlo in qualsiasi altro modo fraudolento, nè durante nè dopo l’acquisto.

 

Massimo rispetto per l’ambiente e la salute

Nell’ottica di rispettare l’ambiente cerchiamo di contribuire nel nostro piccolo utilizzando, come materiale da imballaggio nel confezionamento dei pacchi, materiali riciclabili come la carta di giornale, il cartone e il polistirolo riciclato. In questo modo risparmiamo noi, risparmiate voi e ci guadagna la natura.
I prodotti in vendita su questo sito sono assolutamente NON TESTATI SU ANIMALI, e totalmente PRIVI DI OGM (organismi geneticamente modificati).
Per i prodotti che arrivano da regioni svantaggiate del mondo, scegliamo fornitori che seguono le linee guida del Commercio Etico.

 

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), avete il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui ricevete i prodotti. Per esercitare il diritto di recesso dovete comunicarci la vostra decisione con una dichiarazione esplicita, ad esempio tramite e-mail o posta ordinaria, entro il termine di scadenza del periodo di recesso. A tal fine potete utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e’ obbligatorio.
Successivamente dovrete rispedirci i prodotti integri, nella confezione originaria, non aperti, entro 14 giorni dalla comunicazione della vostra volontà di recedere, al seguente indirizzo: Erboristeria Siciliana via Roma 349 Zafferana Etnea 95019 (CT)
La rispedizione dei prodotti è a vostro carico e sotto la vostra responsabilità. Non rispedite i prodotti in contrassegno, poichè non verranno accettati.
Non appena avremo ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsarvi le somme versate a nostro favore entro 14 giorni.
Se i prodotti ordinati non vengono ritirati e ritornano al mittente, sarete comunque tenuti a pagare le spese di spedizione da noi sostenute per la restituzione del pacco.
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili o confezionati su misura (come le tisane e le erbe sfuse), i prodotti aperti o parzialmente utilizzati.
Sarete responsabili della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Garanzie

Tutti i prodotti acquistati sono garantiti per 24 mesi contro qualsiasi difetto che ne impedisca il corretto utilizzo, nel qual caso li sostituiremo a nostre spese. Per i prodotti soggetti a scadenza inferiore a 24 mesi, la garanzia sarà applicabile fino alla scadenza stessa.
Per eventuali problemi relativi al trasporto dei prodotti, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e il suo contenuto e a segnalarci qualsiasi anomalia entro 24 ore dalla ricezione.

Requisiti software

Questo sito è compatibile con tutti i più diffusi browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Opera, Safari, Android browser, ecc.).
erboristeriasiciliana.it e Paypal richiedono, per il corretto funzionamento del “Cestino degli acquisti” e dei sistemi di pagamento, che il vostro browser abbia Javascript attivo e sia abilitato a ricevere i “Cookie”. Di norma, tutti i browser sono compatibili con questi requisiti, se non li avete espressamente configurati in modo diverso.

Recapiti

Erboristeria Siciliana snc di Puglisi Stefania Carmela
via Roma 349, Zafferana Etnea 95019 (CT)
P.IVA e C.F.: 05469960875
Registro imprese di Catania n. REA 368849E-mail: info@erboristeriasiciliana.it
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